2010.09.28 Tuesday
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MOBILE
OTHERS
調査によると、
「PCおよびケータイを利用した現在の買い物割合」を
聞いたところ、PCでは84．6％、ケータイでは33．5％が
「買い物をする」と回答した。
「PCを利用した現在の買い物割合」を性・年代別でみると、
「よく買い物する」割合は男性が45．6％、女性が37．6％。
年代別では30代が46．8％、40代が50．0％と高かった。
一方、「ケータイを利用した現在の買い物割合」を
性・年代別でみると、「よく買い物する」割合は
男性が9．0％、女性が14．6％。
年代別では20代が14．2％、30代が13．2％となった。
http://ascii.jp/elem/000/000/556/556334/
モバイルが思ったよりも低いですね。
そもそも、
ここでいうモバイルに「スマートフォン」は
含まれているんでしょうか？？？
スマートフォンのＥＣは伸びる一方だとして、
スマートフォンを除くモバイルのＥＣって
今後どうなるんですかね？
スマートフォンがなければ
それはグングン伸びまくるんだろうと思っていたのですが、
ちょっと分からなくなってしまいました。
ＥＣサイトを作る側からしても、
最初にＰＣ向けを立ち上げた後、
次にどれに対応したらいいのか。。。
予算が潤沢にあれば全部に対応すればいいんでしょうけど、
お金もリソースも限られているとすると、
まずはケータイ３キャリアなのか、
とにかくスマートフォンなのか、
といっても、
今時点のユーザー数からすると
断然普通のケータイの方が多いだろうし、
判断に迷います。
そのあたりまで本音で教えてくれるシステム開発会社が
見つかるといいですね。
システム開発・構築会社に特化した検索サイト「ベンダーズ」
ホームページに訪れたお客様をチャットでリアルタイムにサポートできます。
タグを設置したホームページに、ひょっこりと、お客様相談窓口ができます。
「ユーザーにわかりやすいホームページを
時間とコストを費やし試行錯誤の上、制作する」
より、
「ユーザーがわからないときに、
すぐサポートできるお客様相談窓口の設置」
をご検討はいかがですか。
中国では、確か、
「ECといえばチャット」というような状況で、
Eコマースで何か商品を買うときは
必ずといっていいほど、
チャットというか
インスタントメッセンジャーで
これの裏側はどうなってるのかとか、
送料は結局幾らかとか、
納期はいつになるのか、
とか、バシバシと
リアルタイムに問い合わせをするらしい。
しかも、なんと、そこで
値段の交渉をやるのが当たり前なんだと。
チャットでゴリゴリに値切ってくるんだと。
それはエグいよな・・・
疲れちゃう。。。
で、タオバオなんかは、
チャット対応美女軍団なんかを
体制として用意しているらしい。
美女がチャットで感じよく受け答えしてくれて、
さらには値段も安くしてくれるだなんて、
なんて夢のような場所なんだろう・・・
思わず２個買ってしまいます。。。。
日本だと、
まだ全然そんな感じではないから、
サイトの色を出すためにも
先駆けて対応していくのは非常にいいことだと思いますね。
ただし、月額9,800円の投資は
今はまだちょっとキツイかな。
チャットをリアルタイムに受けて返していく体制も
用意するとなると、ちょっと重いイメージ。
ま、でも、この着眼点、面白いです。
ファッションECサイト「magaseek」を運営するマガシークは
9月10日、高級ブランドの会員制催事を運営する
事業会社のECサイトの運営業務を受託し、
「会員制アウトレットECサイト」
（完全招待会員制のため、サイト名・URLは非公開）
をオープンした。
同アウトレットECサイトは、100万人超の会員をもち、
全国で年間300回以上の催事を行っている事業の
ネット版、会員制アウトレットECサイト。
ネットを活用することにより、催事を訪問できない
会員に対する販売の拡大を狙っている。
http://ascii.jp/elem/000/000/553/553920/
夏前にショップスタイルの日本上陸もありましたが、
ファッション関連は、競争が激しくなってきていますね。
狭く尖がっていくか、幅広くとっていくか。
アフィリエイトがベースの事業モデルだと、
１つ１つの利益が薄いから、
どうしても幅を広くとっていく戦略にならざるを得ないと思うんだけど、
物販のECでやるのであれば、
確かに狭く尖がっていくのも戦略的に有効だなと。
しかし、最近は、
色々なことにそこまでこだわるのに疲れてしまい、
買い物はイオンか大きなモールで、
ネットならAmazonか楽天で、
だって何でも揃うんだもん。安いし。
というのが楽でいいなと思っていたりします。
カカクコムなんかで値段を調べることすら
あまりやらなくなってきたな。
いいじゃん、楽天で買えるから。
一番安くなかったかも知れないけど、
クリックするだけで買えて、楽だし。
ポイントついてお得だったりするし。
という感じ。
わざわざ特定ジャンルに尖ったこだわりの店を探して
そこで渾身の１品を買うなんて
なかなかない。
特にファッションだと余計になり。
服だって、よそゆきのじゃなければ、
全身ユニクロでいいし。
取り敢えずユニクロに行けば何でも揃って
そんなに必死に選ばなくていいから、楽だし。
しかも安いし。
品質も悪くないし。
そんなアタクシにとっては、
高級アウトレットと聞いても
あまり触手が動かされない。。。
ま、アタクシが富裕層ではないからなんでしょうけど。
大体、アウトレットって、
流行り言葉のようにいうけど、
あんまり安くないですよね？？？
意味わかんないです。
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